Este livro-caixinha é um importante instrumento para estimular o exercício de dar e receber feedback, favorecendo a interação entre os diferentes atores inseridos nas organizações, como gestores, líderes, facilitadores de treinamento, coaches, consultores e profissionais de recursos humanos.

Esta obra vai possibilitar:

• Incluir feedback nas suas interações diárias.

• Transmitir uma mensagem clara que enfatize melhoria.

• Comunicar críticas com eficácia.

• Incluir elogios nas suas interações.

• Vencer medos e desafios e começar a ter  conversas significativas e transformadoras.