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A Escala de Avaliação de Desempenho avalia sete fatores relacionados à performance de profissionais que atuam em setores que lidam diretamente com atendimento ao cliente, independente do cargo contratado (foco na produtividade, foco no cliente, foco nos resultados, trabalho em equipe, negociação com assertividade, habilidades técnicas, manejo do estresse situacional).
Editora: Casa do Psicólogo
Ano de publicação: 2008
1ª Edição
Autores: Ana Cláudia Souza Vazquez e Cláudio Simon Hutz
ISBN: 978-85-7396-613-8
103 páginas
Avaliação de Desempenho: EVHAD - Escala Vazquez-Hutz de Avaliação de Desempenho - KIT
- Marca: PEARSON CLINICAL BRASIL / CASA DO PSICÓLOGO EDITORA
- Modelo: 7898621710872
- Disponibilidade: Sem Estoque, PEÇA NO TELEVENDAS
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R$ 663,60
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Etiquetas: Avaliação, Desempenho, EVHAD, Desempenho, KIT, Ana Cláudia Souza Vazquez e Cláudio Simon Hutz, PEARSON
